琉球省隱私權政策

最近更新日期：2026 年 1 月 24 日

歡迎您使用「琉球省」（以下稱「本平台」）。我們重視您的個人資料與隱私權，並依本政策說明我們如何蒐集、使用、分享、保護及管理您的個人資料。當您使用本平台服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策內容。

1. 我們蒐集哪些資料

我們可能在您註冊、下單、付款、聯繫客服、或使用網站時蒐集以下類別資料（依您實際使用功能而定）：

識別與聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、聯絡地址、LINE/社群帳號（若您以社群登入或聯繫）。
訂單與旅遊需求資料：訂單編號、商品/服務內容（如民宿、船票、機車、活動）、入住/使用日期、同行人數、備註（例如加床、晚到、特殊需求）。
付款與交易資料：付款方式、交易結果、對帳資訊（我們通常不會保存完整信用卡號；實際由第三方金流處理）。
裝置與使用紀錄：IP 位址、Cookie/類似技術識別碼、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽/點擊紀錄、來源頁、停留時間（用於安全、防詐與網站優化）。
客服與通訊內容：您與客服的對話、通話紀錄（若有）、申訴與處理紀錄。

2. 我們如何使用資料（目的與法定基礎）

我們使用您的資料，主要目的如下：

提供與履行服務：建立帳號、處理訂單、出示/寄送憑證、協助與供應商確認名單、行程與訂位需求、通知異動。
付款與風險控管：金流交易、退款、對帳、偵測異常登入/詐欺/濫用行為、維護平台安全。
客戶服務：回覆詢問、處理取消/改期/退款、爭議與申訴處理、寄送必要的服務訊息。
行銷與分析（可選）：在您同意或依法得為之範圍內，提供優惠資訊、再行銷投放、服務改善與統計分析；您可隨時取消訂閱或撤回同意。
法令遵循：配合主管機關、司法機關、稅務與會計留存等法定義務。

3. 我們如何分享資料與第三方

我們不會出售您的個人資料；但在下列必要情況，可能會對外分享：

供應商/合作店家：為完成您所訂購之民宿、票券、活動、交通等服務，我們可能提供必要資訊（例如姓名、電話、使用日期、同行人數、需求備註）給實際提供服務的業者。
金流與退款：交易由第三方金流/支付機構處理；我們會向其提供完成交易所需資訊。
系統與雲端服務：包含主機、資料庫、郵件簡訊、客服系統、分析工具等供應商（其僅能依我們指示處理資料並負保密義務）。
法令或權利保護：在法律要求、政府機關合法調閱、或為保護我們/您/他人權益與安全時，得提供必要資料。

跨境傳輸：若我們或上述第三方的伺服器位於境外，您的資料可能被傳輸並儲存在境外，我們將採取合理安全措施並要求第三方提供適當保護。

Cookie 與類似技術：我們可能使用 Cookie/像素等技術以維持登入狀態、記住偏好、統計流量、投放與衡量廣告。您可於瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但可能導致部分功能無法正常運作。
資料保存期間：我們僅在達成蒐集目的所必要期間內保存資料，或依法律/稅務/帳務與爭議處理需求保存；期滿後將以合理方式刪除或去識別化。
安全措施：我們採取合理的管理與技術措施（如權限控管、加密傳輸、存取紀錄、備份等）以保護資料；但網路傳輸仍非百分之百安全，請您妥善保管密碼並避免於不安全環境登入。

5. 您的權利、未成年人與聯絡方式

您的權利：您可依適用法令向我們請求查詢/閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用、刪除，或撤回同意（撤回不影響撤回前已合法處理之效力）。為保障安全與權益，我們可能要求驗證身分並於合理期限內處理。
未成年人：若您未滿法定年齡，請由法定代理人閱讀並同意本政策後再使用本平台與下單。
政策更新：我們可能因服務調整或法令變更更新本政策，更新後將公告於本平台；若屬重大變更，將以合理方式通知。
聯絡我們：如對隱私權有疑問或欲行使權利，請聯繫：
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