常見問題
🕒 預訂與取票相關
Q1. 如何在「琉球省」預訂行程？
選定您感興趣的項目（船票、機車、水上活動等）並加入購物車，結帳後填寫聯絡資訊與預約日期，系統將自動為您保留名額。預訂成功後，您可以在「我的訂單」中查看詳細憑證。
Q2. 預訂船票後，要去哪裡取票？
請至 東港碼頭 相對應的船公司櫃檯（如藍白航運、泰富航運等），告知是「琉球省」代訂，並出示所有乘船人的 身分證件 即可換取票券。
Q3. 取票時需要準備什麼？
請務必攜帶所有同行人的 身分證正本（孩童請帶健保卡，外籍人士請帶護照），以便船公司核對身分，否則將無法順利取票。
🛵 交通與租車相關
Q4. 租借機車需要準備什麼證件？
取車時請出示有效的 重型機車駕照。若為外籍人士，請出示國際駕照。
貼心提醒： 小琉球地形起伏，建議由有駕駛經驗的人員操作，並全程配戴安全帽。
Q5. 機車租借的時間如何計算？
通常以 24 小時為單位（如：今日 14:00 取車，隔日 14:00 前還車）。若需超時歸還，可於取車時向業者詢問補差額費用。
🌊 水上與陸上活動相關
Q6. 水上活動（浮潛/SUP/獨木舟）包含攝影服務嗎？
是的！我們的合作商家（如永春、派大星、馬帝森等）大多提供 免費水下攝影。活動結束後，業者會告知如何下載或領取當天的精美照片。
Q7. 不會游泳也可以參加水上活動嗎？
沒問題！浮潛與水上活動皆配有專業教練陪同，並全程穿著浮力救生衣。只要放鬆心情跟著教練引導，即使是旱鴨子也能近距離觀賞海龜。
Q8. 參加水上活動需要準備什麼？
建議自備毛巾、換洗衣物與防曬用品。為了保護海洋與珊瑚礁，我們強烈建議使用 海洋友善防曬乳 或穿著長袖水母衣。
💳 訂單變更與退款政策
Q9. 預訂後可以更改日期或人數嗎？
如需異動，請於活動日前 3 天透過官方 LINE 或聯繫客服中心。我們將視當日名額情況為您辦理更動。
Q10. 如果因為天氣因素（如颱風）無法成行怎麼辦？
若遇颱風、強風等不可抗力因素導致船班停駛或活動取消，我們將 全額退費 或協助您 免費延期（一年內有效）。
Q11. 個人因素取消預訂會扣費嗎？
- 活動前 7 天取消：全額退費（扣除小額手續費）。
- 活動前 3-6 天取消：退還 50% 費用。
- 當日或活動前 2 天取消：恕不退費。
💡 其他問題
Q12. 「琉球省」代訂有比較優惠嗎？
有的！我們與島上多家優質商家長期合作（如活力租車、小火雞民宿等），透過平台預訂通常比現場購買享有更多折扣，還能累積點數抵用。